Smart home : un certificat pour rassurer les consommateurs

Le marché de la maison connectée est aujourd'hui évalué à 1,6 milliard d'euros et ne cesse de progresser. Selon les estimations, chaque foyer pourrait être équipé de plus de 500 objets connectés en 2022. Toutefois, si la smart home (maison connectée) séduit de nombreux français, la Fédération française de la domotique note que « plusieurs craintes » concernent l'expansion des objets connectés comme l'utilisation des données personnelles ou la perte de contrôle. Pour la FF Domotique, l'enjeu essentiel est donc d'accompagner les consommateurs, promoteurs, distributeurs, professionnels du bâtiment et bailleurs sociaux face à l'explosion de l'offre de matériel smart home et les enjeux de la cyber sécurité. Pour le syndicat, il est donc nécessaire non seulement que les consommateurs puissent « identifier les prestataires dignes de confiance » mais aussi de valoriser les compétences des professionnels qui seraient aujourd'hui plus d'un millier sur le marché. Pour rassurer le consommateur, lui garantir un niveau de satisfaction optimal et surtout structurer le marché, la FF Domotique et AFNOR Certification ont décidé de lancer un dispositif à destination des intégrateurs, des installeurs smart home et des domoticiens pour évaluer leurs méthodes de travail. L'objectif de cette évaluation indépendante est également de bien distinguer les professionnels du secteur des entreprises, non qualifiées, qui seraient juste attirées par l'effet d'aubaine.

Grâce à la certification « Intégrateur Smart Home », Afnor prouvera que le professionnel analyse les besoins et les équipements déjà présents, respecte les règles de travail, apporte un service de qualité et répond aux craintes des consommateurs. L'entreprise, certifiée, pourra donc revendiquer son savoir-faire en matière de maison connectée. Un gage de crédibilité évident pour le potentiel acheteur ou consommateur.