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TRIBUNE / A L'AFFICHE

ARTHURIMMO.COM : UN RESEAU QUI SE DEVELOPPE ET QUI INNOVE

Arthurimmo.com Le Réseau 100% Expert annonce 43 nouvelles agences en 2015, révélant une progression particulièrement importante en portant le nombre d'adhérents à 140, faisant ainsi du réseau Arthurimmo.com un acteur de plus en plus présent dans le paysage immobilier français. Pour mieux comprendre cette évolution et connaitre les perspectives pour 2016 nous avons interrogé Christine Poirier Directrice Générale et Michel Choukroun, Président du Réseau Arthurimmo.com.

Le réseau Arthurimmo.com vient d'annoncer 43 nouvelles agences en 2015, pouvez nous confirmer ce nombre et nous préciser la localisation de ces agences ?

Christine Poirier :

Je peux effectivement vous confirmer ce nombre et même vous préciser que 10 agences supplémentaires ont déjà signé un contrat de licence de marque Arthurimmo.com avec une prise d'effet au premier trimestre 2016. En ce qui concerne la localisation nous sommes heureux de constater que notre réseau est désormais présent en Outre-Mer avec 2 agences à La Réunion et 2 agences en Martinique ; par ailleurs nous avons eu le plaisir d'accueillir des confrères dans de nouveaux départements avec 1 agence dans l'Ain (01), 5 agences dans le Calvados (14), 2 agences dans l'Aveyron (12), 2 agences en Seine Maritime (76) et 2 agences dans le Bas Rhin. Nous renforçons également notre présence dans de nombreuses régions avec 10 agences en IDF, 2 agences dans les Alpes de Haute Provence, 4 agences en Bretagne (56), 2 agences en Picardie mais aussi une agence à Chartres (28), une agence au Lavandou (83), 1 agence à Villefontaine (38), 2 agences à La Rochelle (17) et 1 agence à Dieppe

Pouvez-vous nous préciser brièvement le profil des agents immobiliers qui vous ont rejoint récemment?

Michel choukroun :

Tout d'abord il me faut vous rappeler un principe essentiel : chaque candidat à notre licence de marque doit pouvoir démontrer qu'il a un parcours avéré dans l'immobilier et doit être titulaire de la carte professionnelle. Autre condition sine qua non : chaque adhérent s'engage à suivre un stage au terme duquel il devient Expert Immobilier Agréé et ce, dans les deux mois qui suivent la signature de son contrat de licence. Nous observons 3 types d'agents immobiliers qui nous rejoignent avec une répartition égale de : 33% d'agents immobiliers indépendants, 33% de créateurs, 33% d'agents immobiliers ex-franchisés.

En quelques mots pouvez-vous nous résumer ce qui caractérise votre réseau et vous différencie des autres réseaux immobiliers?

Christine Poirier :

Tout d'abord il convient de bien noter que nous ne sommes pas une franchise mais une licence de marque. Notre principale différence réside dans la nature même du contrat que nous signons avec notre adhérent qui devient concessionnaire de la marque et non pas franchisé. Le statut juridique très différent qui en résulte permet à notre adhérent de préserver son identité locale, ses propres méthodes de travail et son indépendance totale tout en bénéficiant de la notoriété nationale, d'outils marketing et internet mutualisés et de la force d'une marque nationale. En résumé appartenir au réseau Arthurimmo.com c'est bénéficier de tous les avantages d'un réseau national sans les inconvénients et les contraintes inhérents au concept de la franchise.

Cette différence explique-t-elle à elle seule votre développement ?

Michel choukroun :

Non, deux autres facteurs sont déterminants dans le choix des agents immobiliers qui décident de nous rejoindre : Le premier facteur réside dans le choix de l'Expertise et la notion de 100% Expert qui permet à chacun de nos adhérents de revendiquer LA DOUBLE COMPETENCE Agent Immobilier et Expert Immobilier Agréé. Affirmer sa compétence professionnelle est devenu une nécessité absolue pour pouvoir redonner confiance au client qu'il soit vendeur ou acquéreur. C'est parce que 100% de nos adhérents sont agents immobiliers mais aussi experts immobiliers agréés, que notre marque peut garantir à chaque client qui franchit la porte d'une agence immobilière Arthurimmo.com, qu'il trouvera la compétence et les conseils qu'il est en droit d'attendre de la part d'un professionnel de l'immobilier. Le deuxième facteur réside dans un coût de la licence de marque parfaitement maitrisé, avec absence de droits d'entrée et de royalties et une cotisation fixe mensuelle incluant de nombreux services parmi lesquels : le droit d'exploitation de la marque avec un périmètre d'exclusivité, la fourniture des enseignes, la formation expert, la fourniture d'un site internet, la fourniture de deux logiciels métiers (transaction et expertise) des assistances expertise et juridique, l'accès à de nombreux partenariat, un espace pro et une boutique en ligne etc.

Lors de la convention nationale de votre réseau vous avez annoncé de nombreuses innovations pouvez-vous nous en dire quelques mots ?

Christine Poirier :

Une des priorités du réseau Arthurimmo.com est d'être en permanence à la recherche d'idées nouvelles avec pour objectif essentiel d'apporter toujours plus de services à nos clients et justifier ainsi notre valeur ajoutée et donc nos honoraires. L'agent immobilier d'aujourd'hui et encore plus celui de demain doit être en mesure de démontrer à son client qu'il y a une réelle différence entre une transaction faite entre particuliers et une transaction menée avec le concours d'un professionnel ; et dans ce domaine il ne suffit plus de le dire il faut le prouver ! Nous avons ainsi décidé de mettre en place 2 services clients particulièrement innovants LA CARTE AVANTAGES qui permet à chaque client de bénéficier de nombreux avantages tant auprès des agences qu'auprès de partenaires locaux et nationaux. Cette carte est offerte au client de l'agence Arthurimmo.com et permet l'accès à un site dédié « Club avantages ». L'ASSISTANCE APRES ACHAT qui permet à l'acquéreur d'un bien immobilier de bénéficier pendant 1 an d'une assistance en cas de problèmes aussi divers que fuites, pannes de toute nature (Electricité, plomberie, électroménager) etc. A ces deux services s'ajoute LA GARANTIE REVENTE que nos agences proposent aux acquéreurs dans le but de sécuriser leur achat et l'éventuelle revente à perte qui pourrait s'avérer indispensable suite à un évènement imprévisible (décès, mutation naissance multiple .)

Michel choukroun :

Nous innovons également en permettant à l'ensemble de nos adhérents de juger notre réseau et pour cela nous avons confié l'évaluation d'Arthurimmo.com à un organisme certifié AFAQ Iso 20252 ; Grâce à un questionnaire adressé à nos agences par OPINION SYSTEM, chaque adhérent peut exprimer son avis sur le Réseau à propos de sujets aussi importants que l'accompagnement-réactivité, les outilspartenariats, l'animation réseau, les actions de communications, le rapport concept prix et la recommandation de l'entreprise. Nous avons la certitude que les agents immobiliers doivent être capables de s'exposer à l'avis de leurs clients et nous appliquons à nousmêmes cette conviction en permettant à chaque adhérent de porter un jugement sur les services apportés par le réseau Arthurimmo.com. En acceptant la critique, nous sommes convaincus de pouvoir améliorer sans cesse l'offre réseau pour la satisfaction du plus grand nombre d'adhérents.

En ce début d'année 2016 pouvez-vous nous préciser vos objectifs ?

Christine Poirier :

Une des grandes qualités de l'Expert est l'humilité raison pour laquelle nous resterons très prudents quant aux objectifs quantitatifs en termes de développement. Pour autant nous considérons que notre développement devrait se poursuivre sur un rythme au moins aussi soutenu qu'en 2015 et toute l'équipe Arthurimmo.com est mobilisée dans ce sens.

Michel choukroun :

Mais il n'est pas possible de parler de quantitatif sans vous rappeler que notre objectif principal réside dans la qualité des membres qui constitue notre réseau.

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