UNE PREMIÈRE ANNÉE SUR LES CHAPEAUX DE ROUES POUR BRICE CARDI !

La convention annuelle (Les Carrefours 2014) qui a suivi l'AG a rencontré un franc succès et a fortement fédéré et motivé les participants pour nos enjeux à venir. Je suis confiant dans nos atouts pour demain et j'ai senti une mobilisation encourageante.

Vos axes stratégiques sont-ils confirmés ?

Oui. Après avoir engagé des études et analyses sur l'évolution des outils et des pratiques commerciales en matière d'immobilier, L'ADRESSE s'apprête à faire une rentrée studieuse et engagée dans une évolution rapide qui confirme les orientations engagées au cours de l'année écoulée.

L'ADRESSE poursuit son développement et jette les bases de sa croissance future pour devenir un référent de l'immobilier et offrir un service unique aussi bien à ses clients qu'à ses sociétaires. Les grands projets structurants qui ont été mis en place pour rendre L'ADRESSE plus efficiente, plus forte et mieux équipée face aux défis technologiques actuels permettent aux sociétaires L'ADRESSE de gagner la bataille du chiffre d'affaires.

Quelle est votre objectif majeur ?

Parce que l'immobilier est un métier de service, les collaborateurs sont les premiers artisans de la réussite de L'ADRESSE. En tissant une relation unique avec ses sociétaires et leurs collaborateurs, pour mieux les connaître et mieux les fidéliser, L'ADRESSE souhaite s'imposer comme un partenaire de référence.

Dans ce but notre objectif majeur est la réponse aux évolutions des besoins de nos clients et les formations qui permettent d'y répondre.

Quels ont été les temps forts de l'année écoulée ?

Une autre nouveauté qui apporte de la valeur ajoutée pour nos agences est la centrale de services réservée aux sociétaires Elle vient étoffer les centrales d'achats et de référencement existantes. Les sociétaires disposent désormais d'une véritable puissance économique qui leur est réservée pour leur plus grand bénéfice en termes de choix de fournisseurs, de produits, de services, à des conditions tarifaires et d'approvisionnement préférentiels.

Et vos agences, vont-elles changer et comment ?

Les points de vente L'ADRESSE ont été repensés et réorganisés comme un intérieur de maison ou d'appartement permettant aux clients de se retrouver dans un univers familier, centré sur un accueil chaleureux et convivial. Le nouveau concept d'agence immobilière L'ADRESSE exprime clairement l'identité d'une coopérative. Il traduit des valeurs de simplicité et de proximité, tout en privilégiant le rapport humain.

Nous avons installé ce nouveau concept d'agence au siège du réseau... Nos prospects, mais également nos sociétaires, peuvent se rendre compte très rapidement de la convivialité de ce réaménagement des espaces !

Avec toutes ces innovations, comment votre développement se construit-il ?

Les résultats encourageants de nos agences sur le marché nous poussent à étoffer et renforcer notre réseau d'agences. Contrairement aux idées reçues, le point de vente physique reste essentiel, notre métier demeurant un service de proximité.

Par conséquent, la qualité de l'emplacement reste un point primordial. C'est pourquoi le réseau accompagne les candidats dans toutes leurs démarches et assure un soutien quotidien dans leur période de lancement. Nous sommes ravis d'avoir atteint nos objectifs d'ouvertures d'agences, alors que l'année n'est pas encore finie !

Notre but est d'arriver à un maillage très fin des territoires dans les années à venir, tout en :

- renforçant notre présence dans les grandes villes où L'ADRESSE a déjà de solides positions,

- montant en puissance dans les villes moyennes.

L'ADRESSE privilégie, comme futur sociétaire, le créateur d'entreprise, quel que soit le profil du candidat et invite les agences indépendantes à s'adosser au réseau. En 2013, L'ADRESSE a recruté plus de 300 collaborateurs commerciaux négociateurs, consultants immobilier et assistantes dans toute la France et a permis à certains d'entre eux d'ouvrir leur propre agence. Notre politique de recrutement et d'accompagnement a donc très largement porté ses fruits. Notamment par le biais de partenariats avec des sites de recrutement de grande renommée.

A cette occasion, nous avons mis en place des solutions innovantes et rare dans notre secteur d'activité, en lançant la phase pilote d'une plate-forme de e-learning destinée à tous les collaborateurs. Il s'agit de mettre en ligne la plus grande bibliothèque de supports de formations, compartimentée en plusieurs modules. Nos collaborateurs peuvent se former dans le domaine juridique, fiscal et financier, sans oublier les fondamentaux issus du savoir faire L'ADRESSE !

En clair toutes les compétences qu'exige notre profession. Notre souhait est d'accompagner nos sociétaires à faire cet effort, que je considère comme un investissement incontournable pour rester performant !

Que pensez vous des premières mesures de la ministre Sylvia PINEL ?

Je me réjouis que la ministre Sylvia Pinel ait pris des décisions concernant la nécessité de simplifier et d'alléger certains points de la Loi ALUR.

De plus, depuis le 1er septembre, les mesures de la Ministre Mme Pinel ouvre une nouvelle voie dans le domaine de l'investissement immobilier locatif. On reprend quelque peu le chemin du bon sens ! J'espère qu'elle ira plus loin, comme le demande depuis longtemps l'ensemble de la profession.

Comment pourriez-vous résumer votre ambition la plus fondamentale ?

Je pourrais résumer ce qui nous motive tous par : faire de L'ADRESSE le référent de l'immobilier de demain. Acteur reconnu dans le monde de l'immobilier, L'ADRESSE a pour ambition d'imposer une nouvelle vision de son métier. Avec la révolution des nouvelles technologies, les usages des clients évoluent à très grande vitesse.

L'ADRESSE est en interaction permanente avec eux, qu'ils soient vendeurs ou acquéreurs, locataires ou bailleurs, grâce à des outils puissants connectés mis à la disposition des sociétaires par le réseau pour optimiser les performances commerciales.

Notre réseau a pour ambition de proposer une offre de service et de conseil à forte valeur ajoutée et d'optimiser le processus de vente par un service-client toujours plus efficace à l'heure de l'hyperconnection. Avant de se rendre dans une agence, le client a déjà consulté toutes les informations disponibles en ligne.

L'acquisition d'un bien est une décision engageante dans une vie, avec une forte dimension affective. La transaction doit se faire dans un climat de confiance : dans son projet unique, le client est à la recherche d'un coup de coeur.

Nous souhaitons répondre le plus finement possible à ses attentes et rendre le contact, avec les sociétaires et leurs collaborateurs, expérientiel pour motiver et rassurer. Tenter de maintenir le cap en proposant des services innovants et dynamisants est donc une priorité pour Brice Cardi.