INTERVIEW

Pour Propriétés-privées : l'avenir du marché immobilier passe par Internet

Propriétés Privées : agence immobilière 100% sur Internet, sans boutique, tisse sa toile grâce à des négociateurs indépendants installés sur toute la France. Inscrit dans l'air du temps, le créateur du concept, Sylvain Casters, explique les forces de ce réseau performant en phase d'expansion. Interview.

Expression : «Sylvain CASTERS, vous êtes le fondateur de Propriétés-Privées.com. Parlez nous de votre groupe ?»

Sylvain CASTERS : Notre enseigne est née en 2006 sur la base d'une vision : l'Internet sera le media de l'immobilier de demain. Cette vitrine électronique mise à jour en permanence, consultable 24/24H depuis son domicile ou son lieu de travail rend le client plus autonome, plus informé, plus exigeant. Ce consom'acteur recherche ensuite de la reconnaissance, du choix, des services et bien entendu un prix « correct ».

Expression : « Vous vous appuyez aujourd'hui sur un réseau de plus de 430 mandataires. Pouvez-vous nous en dire plus ? »

Sylvain CASTERS : « A l'image de ce qui existe Outre Atlantique, nous maillons le territoire national par la mise en place d'un réseau de négociateurs indépendants rémunérés à la performance. Ces professionnels bénéficient de formations (initiale et continue soit plus de 10 000 heures au total suivies par l'ensemble en 2012), d'outils de prospection, de suivi et d'une communication de premier plan, entre autres choses. ».

Expression : « Plus précisément quels sont ces outils ? »

Sylvain CASTERS : « Le premier d'entre eux est une plateforme de contacts alimentée quotidiennement par des centaines de vendeurs souhaitant une estimation de leur bien immobilier. Vient ensuite le progiciel « Estim'immo soft » qui permet à nos négociateurs d'éditer pour le client un avis de valeur très détaillé, illustré et commenté. Ensuite, toutes les affaires de nos commerciaux sont diffusées via nos logiciels métier sur des centaines de passerelles et sites d'annonces nationaux et internationaux. Notre objectif est de faire sonner un maximum les portables des commerciaux. »

Expression : « Qu'apprécient les commerciaux chez Propriétés-Privées ? »

Sylvain CASTERS : « Notre professionnalisme, notre écoute, notre proximité, notre rigueur... Ce sont eux qui, 3 années de suite, nous ont permis d'obtenir le label « Réseau d'Or ». Cela résulte de la qualité du suivi et de l'engagement de nos équipes terrain et en back-office. »

Expression : « Que dites vous aux professionnels de l'immobilier ? »

Sylvain CASTERS : « Tous les réseaux de mandataires ne se ressemblent pas. Nous respectons la loi Hoguet, le Code de la consommation et même le Code de déontologie de la Fnaim. Propriétés-Privées.com investit pour la réussite de tous les partenaires qui nous rejoignent. Aujourd'hui, nous invitons aussi des agents immobiliers à nous rejoindre. Nous avons, pour eux, une offre qui devrait les séduire, sans perdre leur identité. Notre concept a été spécialement adapté pour leur développement dans un marché qui nécessite d'être réactif et mobile. »

#Gercop

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